北京商报讯（记者胡永新）5月13日 ，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安 ”）2024年度股东会及2025年第一次A股及H股股东会召开。据报道
，就参会股东对于公司科技和AI应用方面的进展，中国平安执行董事郭晓涛表示 ，平安集团对科技 、AI的投入已持续超15年 。早在2017年，中国平安董事长马明哲就曾在内部高层会议上提出
，人工智能时代有四大关键因素：数据
、算法、算力 、场景，而平安在数据和场景两个方面有着核心优势
。

　　在数据方面 ，公司过去多年来构建了“953
”AI科技底座
，即9大数据库、5大实验室和3大科技公司9大数据库，包括5大医疗数据库和4大技术服务。在场景方面 ，平安集团在综合金融方面有着全面的技术牌照
，每6个中国人中就有1个平安客户 。在医疗服务方面，服务了大量健康医疗的客户 ，拥有全行业最丰富
、最广泛的公益产品
。算力方面
，公司一年利润超千亿，可以大量投入科技领域。

　　中国平安董事长马明哲表示 ，人工智能已在平安主业的各个环节全面铺开
，如2024年，中国平安AI坐席服务量约18.4亿次 ，覆盖平安80%的客服总量；在公司风控和计算方面，人工智能打开了一个天窗
，让公司能够更精准地定价；在营销方面，业务人员可以根据客户需求高效地出具方案 。