静安区临汾路街道和源名城居民区建于2011年 ，面积约0.39平方公里
，近4000户、逾11000人在此居住，是静安区规模最大的居民区 ，始建之初面临着“人很多，事很杂
，资源少 ”等管理难题。

如今，走在和源名城居民区 ，道路整洁开阔
，到处绿树成荫，党群服务站功能齐全 、人流如织 ，常常听到居民们的感慨：“环境越来越好
，生活越来越方便，邻里感情越来越融洽！
”

寻求改造意见“最大公约数”

“‘改哪里’‘怎么改’‘改成什么样’ ，居民最有发言权 。 ”相关负责人告诉记者
，小区有不少老年人
、特殊群体等腿脚不便，时常反映“办事远、不方便”。2022年 ，党总支 、居委会借着改造党群服务站的契机
，升级服务功能，实现品质跃迁
。在更新改造过程中 ，党总支“三问于民
”，即改造前“问需于民”
、改造中“问计于民 ”、改造后“问效于民
”
，寻求改造意见“最大公约数”。

记者在党群服务站看到，这个1200平方米的空间被划分为15个区域 。比如 ，针对老百姓的“办事不方便 ”
，设立了提供政府服务的“静邻帮办
”服务区；针对居民有困难的隔代教养问题，“宝宝屋”可提供免费的托管服务；居民反映活动空间少 ，敞亮的活动室可供30余人开展活动
。

最受欢迎的区域是配备了自助售货机 、共享打印机的“数字小屋 ”。“我们小区非常大
，有时候晚上要临时给娃打印个作业，要走个十几分钟到小区外 ，打印店说不定还关门
，太麻烦了 。现在有了共享打印机，方便多了
。
”居民赵先生说。值得一提的是 ，原本仅能配药的卫生服务站
，经改造后不仅扩展了空间，还新增了中医科室
、理疗室 ，让居民在家门口就能享受到中西医结合的医疗服务 。

成立121个楼组暖心互助小组

近年来，居民区文体团队如雨后春笋般涌现
，由原来的4支队伍增加到8支
。小区人气旺了，居民参与社区治理的热情高涨 ，暖心实事接连落地。记者获悉
，党总支以“缘聚和源”党建引领社区治理，形成了“和舟共济 ”“和家幸福
”“和颜悦色”“和气顺心 ”“和衷同治”5大品牌 。

相关负责人举例说 ，“和宠社
”就是其中一项特色项目
。小区养宠人多
，但流浪猫狗扰民、乱投喂等问题接踵而至。“毛孩子”的家长们主动与党总支对接，成立“和宠社 ” ，为养宠人提供了一个相互交流的平台
，大家共同商讨了团队LOGO，在党群服务站布置展示墙 、发布流浪猫狗领养信息 。现在 ，这里已成为小区养宠居民闲暇时光的人气聚集地
，志愿者们还积极开展文明养宠宣传、宠物知识科普
、互动交流等活动。

由于居民区楼组多，且楼层都在30层及以上 ，每栋平均150户居民，党总支还采取网格化管理模式
，成立了121个楼组暖心互助小组，将服务触角延伸至楼栋每个“毛细血管
”
。以小区公认的“和谐楼”9号楼为例 ，居民们自发成立了“啾啾上下议事厅 ”
，鼓励居民在楼组群就社区发展建言献策。比如，现在1楼、22楼 、32楼设置的便民服务箱 ，就是大家商量出来的；有居民在楼组群里反映楼下非机动车停放比较乱
，大家还借助“议事会
”平台，征集居民的意见商量了一套《停车公约》 ，停车情况得到了有效改善 。