在金山区石化街道，紫卫居民区辖区内共有100多家沿街商铺 ，以及一家拥有90余个摊位的蒙山市场
，穿梭往来的电瓶车是商户们离不开的好帮手，但因为周边长期缺乏规范的充电设施 ，“飞线充电
”现象严重 。

最近，这一困扰菜场摊主和周边商户多年的问题
，通过街道“石话实说”人民建议征集机制，仅用10天便“点石成金 ” ，把淹没在日常喧嚣中的微弱声音
，转化为实实在在的民生成果，获得众多商户的认可和点赞
。

日常走访 ，打捞“沉没的声音
”

日常走访是街道实施“石话实说”人民建议征集的重要一环。今年3月下旬
，石化街道第一综合网格和紫卫居民区在联合走访过程中了解到，平时 ，蒙山市场的商户们依赖电动车运输货物、上下班
，但周边充电设施长期缺位，让大家感到十分不便 。

“每天出门做生意都在为充电的事情烦心 ，自己私拉电线又觉得不安全
，特别是在菜场这种环境复杂的区域，更是不敢轻举妄动
。 ”商户张阿姨的无奈 ，道出了大家的心声。

于是，征集员们立即将这一呼声记录到“观察手账”上
，并迅速启动“需求摸排-意见听取-方案明确-部门协同
”的闭环处理流程 。

群策群力，填补“充电空白”

为加速推进在市场周边统一建设电动车充电桩 ，石化街道“石话实说 ”人民建议征集平台随即激活多元共治动能
，召集管理办 、安全办
、市场公司、物业 、居民区、商户代表等，围绕充电桩选址
、安全管理、消防安全标准等问题展开讨论
。

在商议达成共识后 ，业委会迅速对接资质单位设计施工方案
，并为施工方开辟绿色通道加急施工。如此，从建议提交到方案落地 ，前后仅用了10天时间 。

长效机制
，化解“百姓烦心事
”

到了第11天，4组智能充电桩共计48个充电口安装完成 ，可以支持扫码支付 、充满自停等功能
。同时
，业委会趁热打铁建立充电桩长效管护机制，既消除安全隐患 ，又让商户“随手可充”。

“现在，充电像停车一样方便 。以前
，反映问题就像往水里扔石子，我们的声音难以浮出水面 ，现在‘石话实说’搭了一座桥
，这头说完，那头就办了！ ”市场一家餐饮店主王师傅感叹道。

据介绍 ，石化街道创建“石话实说
”人民建议征集品牌三年来
，得到了越来越多当地百姓的关注和认同
。今年，街道又将“打捞沉没的声音”作为人民建议征集工作的主攻方向 ，通过持续滚动的走访
，让一些淹没在强大声场中的微弱声音被听见，借助综合网格的力量消除以往“意愿虽表达
、问题未解决 ”的尴尬现象 ，及时收集并化解最一线、最真实 、最迫切的民生烦恼
，不断提高百姓的获得感。